Servicios
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Estudiante
A los estudiantes de la ESCINF se les brindará los siguientes servicios:
-Servicios de laboratorios.
-Utilización de estancias pertenecientes a la ESCINF.
-Facilitación de software siempre y cuando su licenciamiento lo permita. -
Docentes y Administrativos
En el ámbito de la Esc. de Informática y sus diversos programas, unidades y demás organizaciones tanto docentes como administrativas, la Unidad de Soporte Técnico brindará entre otros los siguientes servicios:
-Soporte a necesidades de instalación software.
-Revisión, evaluación y resolución de fallas (así como mantenimiento preventivo) a equipos tecnológicos
-Asistencia técnica en distintas actividades.
-Asesoría para la selección de equipo tecnológico.
-Prestación de servicios técnicos a la comunidad estudiantil y en casos calificados a otras instancias.
-La atención de los casos de soporte se realizará en primer instancia mediante la creación de un tiquete de servicio, aunque también se atenderán las solicitudes realizadas personalmente, por medios como correo o llamada telefónica.
-Es importante resaltar que el orden de prioridad en la atención y prestación de cualquier servicio es docentes, administrativos y estudiantes.